留光镇:贴心服务解民忧 养老认证暖人心
时间:2024年06月03日 点击次数:995
“我人老了,也不会用智能手机,多亏了你们的帮助啊,真是省了很多事。”家住在留光镇留光村的老人高东民感激地说道。
为进一步落细落实社会养老保险惠民政策,提升服务质量和水平。近日,留光镇在全镇范围内开展了“零距离”暖心养老保险待遇领取资格认证活动。
开展前期,各村对于此次认证工作做了充足准备,提前统计尚未认证、难认证人员,通过悬挂横幅、张贴标语、电子显示屏滚动播出宣传标语等形式大力宣传认证工作,并组织动员村干部充分利用微信群、朋友圈等方式发布城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作提示,告知辖区老人准时前来认证。
镇社保所和各村针对不同人群采取多种服务方式,对前来窗口认证的群众,各村信息员逐一手把手帮助完成认证,并保持耐心细致地解答群众提出的疑问;对于行动不便、身体不适的人员,工作人员重点排查关注,上门进行认证,打通服务群众过“最后一公里”;对于居住在异地需认证的人群,工作人员通过电话、微信等方式进行远程指导,确保养老保险待遇领取资格认证工作不漏一人,顺利完成。
下一步,留光镇将继续提高服务水平和服务质量,提升辖区群众的获得感和幸福感,对行动不便且不会使用智能手机的老人,将“服务到家”提升为“到家服务”。