“无感续证”让政务服务更便民县市场监督管理局
时间:2024年01月05日 点击次数:2663
近日,封丘县小举两元百货超市负责人郭女士接到封丘县市场监管局的“续证提醒”,得知其食品小经营店许可证即将到期。
“每天忙着自己的小店,我都不记得许可证快要到期了,还好接到你们提醒,真是太暖心了,为你们的高效工作点赞!”拿到新证的郭女士万分感激。这正是封丘县市场监管局推行“无感续证”改革、不断优化营商环境的一个缩影。
封丘县市场监管局推出的“无感续证”服务新模式,以政务便利化服务为出发点,运用大数据后台智能筛选,提前40天筛选出许可证即将到期的市场主体,建立“办事闹钟”工作机制,提前对接市场主体,实现对群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推送和全程代办。整个过程市场主体无需主动申请、无需多次填表、无需来回跑腿,全程可查可追溯,有效解决了经营者在换发证件环节遇到的时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等烦心事和操心事,使经营者在“无感”体验中完成许可证延续。截止目前,封丘县市场监管局共向1484户市场主体开展证件到期提醒服务,引导市场主体办理续证工作,获得群众广泛好评。
下一步,封丘县市场监管局将继续拓宽“无感续证”工作深度广度,不断规范完善服务流程,逐步扩展事项范围,多环节、多范围实现“无感”服务模式创新,让经营者沉浸式体验“无感续证”带来的“有心服务”。(封丘电视台)