为进一步提升企业满意度，贯彻落实封丘县《关于开展市场主体再回访活动的通知》，按照4月9日县委常委、常务副县长袁俊峰在市场主体大回访工作推进会的总体要求，4月13日封丘县营商办联合县委县政府督查局成立4个督查组，对2020年度办理过政务服务工单的企业及窗口、营业网点等开展为期5天的督查工作。

        本次督查内容围绕两个方面开展：一是办事大厅网点情况，二是服务企业再回访情况。督查方式以实地进企走访为主、电话回访为辅，结合问卷调查形式围绕企业对政务服务满意度、惠企政策宣讲落地实施情况、及企业在人力需求、合法权益保护等方面进行调查、督查。  

        督查组在走访过程中与企业负责人进行深入交谈，与调查问卷分析结果相结合，了解到企业主体对封丘县营商大环境都较为满意，一是办事网点的硬件设施、办事效率、服务水平均有较大提升；二是企业主体满意度高，其中，获得用水、获得信贷、政务服务、招标投标等方面满意度均达100%。同时也发现一些问题：比如窗口着装不规范；人员离岗时未设置暂停服务标志，出现长时间空岗现象；企业对相关政策不了解；个别业务流程繁琐等问题。

        针对走访过程中发现的问题，县营商办已对照问题清单下发到相关单位，要求各单位建立整改台账，有针对性地高效高质整改。县营商办将持续精准施策、集中发力，以求真务实真抓实干的作风，着力破解制约营商便利化的顽瘴痼疾，进一步优化营商环境，为各类市场主体发展提供更好的服务，使封丘营商环境工作提质增效“优”无止境。