“大娘，您眨眨眼、张张嘴、再摇摇头就完成了。”潘店镇断堤村狄秀娟亲切地向正在办理认证的村民杜美荣说道。

       为确保辖区符合条件的老年人能够及时领取高龄津贴、享受到政府的惠民政策，进一步搭建服务群众桥梁，切实维护辖区高龄老人的合法权益。5月28日，潘店镇各村新时代文明实践站组织志愿者主动上门为每一位需要认证的老人提供高龄认证帮办、代办服务，帮助老年人解决心头的“烦忧事”，真正打通服务群众“最后一米”。

       各村通过村微信群发布认证通知，公布资格认证的时间、地点以及认证方法等，考虑到部分老人子女不在身边，又不会用智能手机，及时电话联系部分老年人户，确保户户皆知，同时“主动上门”为行动不便的村民提供上门服务，

       在办理过程中，志愿者们耐心地为老人讲解相关政策，现场示范认证APP 的使用方法，并为老人完成人脸识别认证。同时，细心询问老人最近身体状况，叮嘱老人多注意身体，有什么事情及时与村里联系。

       “我岁数大了，不会用智能手机，孩子们又都不在身边，你们办事真周到，真是太感谢你们啦！”认证成功后，断堤村村民杜美荣向工作人员表示感谢。

上门认证让老年人不出村就能轻松完成认证流程，得到了老人和家属的一致好评，同时，各村摸清了辖区内高龄老人的基本信息，为今后老年人精准动态服务、保障等工作顺利开展奠定了坚实的基础。

       下一步，潘店镇将继续以优化老年服务为宗旨，坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，遵循“群众事无小事”的服务理念，践行“二马办公”工作机制，把“群众找上门”变为“服务走下去”，秉承把服务窗口延伸到群众家门口、把服务送到群众心坎上，切实做好各项民生保障工作，用更加热心、方便、快捷的服务为群众带来温暖。